本溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)簡(jiǎn)介 本溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn))語(yǔ)音呼叫號碼為“12345”,采取“一號受理、統一協(xié)調、各方聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)處置、限時(shí)辦理”的方式,今年春節期間,東嫰模陳靜凸點(diǎn)莞12345熱線(xiàn)為市民提供24小時(shí)高效、便捷的話(huà)務(wù)服務(wù),推出四大措施保障話(huà)務(wù)平穩運行,全力保障市民在東莞過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、平安的新春佳節。2月19日,記者從東莞市政務(wù)1 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn) 24小時(shí) 2 966566 供水 24小時(shí) 3 9嫰模陳靜凸點(diǎn)66866 供熱 24小時(shí) 4 95598 供電 24小時(shí) 5 2138550 城市燃氣報修 24小時(shí) 6 12348 法律服務(wù)熱線(xiàn) 247×24小時(shí)”人工服務(wù) 【全國政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)統一為12345 “7×24小時(shí)”人工服務(wù)】1月6日，中國政府網(wǎng)公布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)隨著(zhù)市民們維權意識逐漸增加,以及12345熱線(xiàn)知曉率越來(lái)越高,市12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)量逐年增加。2023年,市12345平臺共受理各類(lèi)訴求1340695件,滿(mǎn)意率97.98%,按時(shí)辦結率91,12345人工服務(wù)時(shí)間是24小時(shí),星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)由專(zhuān)門(mén)工作人員進(jìn)行接聽(tīng),其余時(shí)間一般是語(yǔ)音留言,到正常的工作日,再由工作人員進(jìn)行記錄處理。 2